东嘉加乐房车

售后承诺
售后服务项目内容承诺
质量保证期限
问题反馈处理承诺
动力蓄电池回收承诺
应对措施承诺
索赔处理承诺
安全风险防控承诺
质量保证承诺
续驶里程承诺
服务培训承诺
质量保证承诺

                                       东嘉加乐牌新能源产品质量保证承诺


       用户在按“东嘉加乐牌各车型使用说明书”和“维修保养手册”等规定要求正确使用与维护车辆前提条件下，在规定的产品质量保证期内，经鉴定确因原材料、制造加工、装配不当等引起的产品质量问题（包括缺陷和损坏），由南充东嘉新能源汽车有限公司、或营销服务商按流程对其进行包退、包换、保修服务。其中，动力电池等储能装置、驱动电机、电机控制器的产品提供不低于5年或20万公里质保期限。各零部件质量保证期限以及不予保修规定详见随车配发的“维修保养手册”。

       质量保证有效期自用户购买新车的销售发票开具日期开始，质保期限和里程以先到者为准。

符合中华人民共和国《缺陷汽车产品召回管理条例》规定需要召回质量问题时，将按照公司《缺陷汽车产品召回管理规定》启动召回程序。

       公司已按照 ISO9001 质量管理体系建立了完善的销售及服务过程管理控制程序，注重服务提供环节的热情、及时、高效，并注重收集顾客反馈的意见和建议，以便能 给客户提供更好的产品及服务。
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